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醫(yī)院是高素質(zhì)人才的聚集地，人才則是醫(yī)院核心競爭力的重要體現(xiàn)。浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院（以下簡稱“浙大一院”）作為浙江省最大的醫(yī)療、教學(xué)、科研指導(dǎo)中心，在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的過程中，更是不斷打造人才引進(jìn)“蓄水池”，錨定人才強(qiáng)院的“航向標(biāo)”，以實(shí)際行動(dòng)踐行科技創(chuàng)新與人才強(qiáng)院的發(fā)展戰(zhàn)略。

公立醫(yī)院是我國醫(yī)療服務(wù)體系的主體，是衛(wèi)生健康事業(yè)快速、有序發(fā)展的重要保證。為更好滿足人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成為當(dāng)前重要課題。2021年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，運(yùn)行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù)要素，為更好提供優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、防范化解重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)、建設(shè)健康中國提供有力支撐。

“致天下之治者在人才。人才是衡量一個(gè)國家綜合國力的重要指標(biāo)。”這是習(xí)總書記關(guān)于人才工作的論述。在我國醫(yī)療體制不斷深化改革的大背景下，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系不斷完善，整體醫(yī)療水平也得到了進(jìn)一步提升，我國醫(yī)療事業(yè)進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，行業(yè)內(nèi)部競爭日益激烈。公立醫(yī)院想要更好地發(fā)展，必須引進(jìn)足夠的高素質(zhì)人才，提高人才隊(duì)伍綜合素質(zhì)，確保其能夠和醫(yī)院發(fā)展相符，推動(dòng)醫(yī)院改革更好地進(jìn)行。

（1）高層次人才引進(jìn)渠道單一。高層次人才是公立醫(yī)院長足發(fā)展的重要因素之一，現(xiàn)在許多公立醫(yī)院高層次人才引進(jìn)主要還是通過外部引進(jìn)。在引進(jìn)方式上，許多公立醫(yī)院人才引進(jìn)渠道比較狹窄，大多公立醫(yī)院人才引進(jìn)都是通過醫(yī)院官網(wǎng)、衛(wèi)生人才網(wǎng)、醫(yī)院公眾號(hào)等媒體發(fā)布招聘公告，覆蓋面有限，導(dǎo)致人才引進(jìn)效果并不理想。

（2）人才引進(jìn)方式還停留在初級(jí)階段。醫(yī)院人事部門往往忙于日常的事務(wù)性工作，招聘工作還處于被動(dòng)按照規(guī)程辦事的初級(jí)階段。醫(yī)院招聘工作涉及多部門和人員的協(xié)調(diào)，而傳統(tǒng)的招聘方式耗費(fèi)大量人力物力財(cái)力，收效往往難盡人意，無法很好地滿足醫(yī)院招聘的需求。醫(yī)院招聘需要更加專業(yè)化和科學(xué)化的管理，以提高整個(gè)招聘過程的效率。

（3）人才引進(jìn)過程中的應(yīng)聘體驗(yàn)感不佳。一方面是由于醫(yī)院缺乏雇主形象宣傳，無法向人才進(jìn)行有效的信息傳遞，影響了人才對(duì)于醫(yī)院的第一印象；另一方面是由于傳統(tǒng)的人才引進(jìn)工作涉及大量的手工工作，人才無法及時(shí)獲知進(jìn)程，而大量的手工方式以及跨部門和人員的溝通協(xié)調(diào)也影響了人才引進(jìn)工作的效率，降低了人才的體驗(yàn)感。

（4）醫(yī)院高層次人才引進(jìn)缺乏人才庫建設(shè)。人才庫是人才隊(duì)伍建設(shè)的重要保障。目前全國各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來越多，對(duì)人才的需求也在不斷增加，而人力資源市場中，醫(yī)療人才相對(duì)稀缺。由此，醫(yī)院之間展開了激烈的“搶人大戰(zhàn)”，各地醫(yī)院對(duì)醫(yī)療人才的搶奪愈加激烈，由于缺乏人才庫建設(shè)，因此高層次人才引進(jìn)較難、稀缺崗位的招聘速度較慢。

1.雇主品牌——打造醫(yī)院人才引進(jìn)的IP效應(yīng)

醫(yī)院人力資源部門強(qiáng)調(diào)雇主形象打造和應(yīng)聘者體驗(yàn)，創(chuàng)新工作方式，主打線上為主、線上線下相結(jié)合的方式：線上，實(shí)現(xiàn)了人才招聘的數(shù)字化、流程化，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)多種渠道的招聘宣傳，PC官網(wǎng)、醫(yī)院人才招聘公眾號(hào)、移動(dòng)端微門戶設(shè)計(jì)，還有醫(yī)院各科室的公眾號(hào)，支持手機(jī)填寫簡歷和應(yīng)聘，順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的使用。

通過打造個(gè)性化招聘門戶網(wǎng)站和移動(dòng)端微官網(wǎng)，加強(qiáng)雇主形象建設(shè)，在此基礎(chǔ)上統(tǒng)一簡歷入口和數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間的信息共享和協(xié)同。2019年，“浙一招聘”PC端和公眾號(hào)的瀏覽量合計(jì)近100萬人次。

2.內(nèi)推機(jī)制——引入互聯(lián)網(wǎng)招聘模式

互聯(lián)網(wǎng)模式下的人才引進(jìn)可以通過公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站、官方微信加速招聘宣傳，從而可以在更大范圍內(nèi)發(fā)布招聘需求。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、學(xué)科帶頭人、醫(yī)院職工等隨時(shí)隨地在朋友圈分享最新招聘職位，幫助醫(yī)院進(jìn)行人才招聘宣傳，應(yīng)聘者在朋友圈就可以快速地填寫簡歷、應(yīng)聘崗位。除此以外，招聘系統(tǒng)還支持通過算法，有效利用每一個(gè)醫(yī)院職工和應(yīng)聘者同學(xué)身邊都是更多的志同道合之人的理念，對(duì)內(nèi)部推薦的效果進(jìn)行量化，從而把招聘信息更加精準(zhǔn)地觸達(dá)更加廣泛的人才，真正實(shí)現(xiàn)全員內(nèi)推，充分發(fā)揮醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，把招聘效果最大化。

3.一站式簡歷收集——高效的簡歷篩選和分發(fā)工具

通過PC端和移動(dòng)端收集的簡歷，統(tǒng)一匯總到招聘管理端。人力資源部可在管理端對(duì)所有簡歷進(jìn)行查詢和瀏覽，同時(shí)利用系統(tǒng)的智能篩選功能，在大量的簡歷中迅速篩選合適的候選人，快速過濾無效簡歷。在篩選合適的簡歷后，系統(tǒng)會(huì)快速分發(fā)簡歷到用人科室，用人科室可以通過移動(dòng)端快速瀏覽簡歷，非常高效。對(duì)于應(yīng)聘者而言，在求職期間往往會(huì)面臨較多的雇主和大量的簡歷信息填寫，本著“以人為本”的服務(wù)理念，招聘系統(tǒng)支持附件簡歷上傳和解析功能，大幅度減輕用戶負(fù)擔(dān)，同時(shí)也為醫(yī)院留下好評(píng)度。

4.快速反饋機(jī)制——快人一步的反饋是“搶人”的正確姿勢(shì)！

浙大一院利用系統(tǒng)的信息通知功能，在收到簡歷后系統(tǒng)自動(dòng)反饋應(yīng)聘者簡歷已接收到；簡歷篩選后，一鍵調(diào)用模板給通過或未通過的應(yīng)聘者以短信、郵件或微信多種方式批量反饋。確保信息反饋及時(shí)、準(zhǔn)確、無遺漏。提升人才招聘工作效率和質(zhì)量。高質(zhì)量、及時(shí)的反饋也是浙大一院人才招聘工作中一大亮點(diǎn)。

5.招聘材料智能生成——把招聘從日常瑣碎性的事務(wù)中解放出來！

招聘過程中，每個(gè)階段信息匯總是高頻需求，系統(tǒng)的招聘材料一鍵下載解決了人力資源部門的“制表難題”。浙大一院人力資源部通過系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)聘人員情況一覽表和應(yīng)聘簡歷，并按需批量導(dǎo)出或單個(gè)導(dǎo)出，及時(shí)響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)和用人科室材料要求，并及時(shí)推進(jìn)招聘進(jìn)程。

（簡歷表）

6.招聘過程數(shù)字化——大大提升招聘效率！

人力資源部門啟用數(shù)字化招聘系統(tǒng)開展人才招聘工作以來，招聘各環(huán)節(jié)的工作以及與各用人科室的協(xié)同效率都得到了極大地提升！在全國三甲醫(yī)院中創(chuàng)造了多項(xiàng)紀(jì)錄：

截至2022年3月，浙大一院招聘平臺(tái)的簡歷投遞量超過10萬，服務(wù)人次230萬以上，日活躍用戶1000人以上。通過上線招聘平臺(tái)，優(yōu)化了浙大一院的招聘流程，通過上線數(shù)百類功能點(diǎn)，提升了用人部門、招聘工作者與應(yīng)聘者三方的效率，極大地提升了用人部門與應(yīng)聘者的滿意度。

人才隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)永恒不變的主題，浙大一院的領(lǐng)導(dǎo)層和管理者要充分認(rèn)識(shí)到人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略意義，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人才管理理念和模式，把培養(yǎng)發(fā)展各類人才作為醫(yī)院發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，努力實(shí)施高科技、高素質(zhì)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新人才引進(jìn)方式，以數(shù)字化的人才引進(jìn)和高質(zhì)量的人才管理推動(dòng)公立醫(yī)院的發(fā)展。