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首先，集團(tuán)面臨著人力資源數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、有效性、及時(shí)性等亟待提升的問(wèn)題。作為一家軌道交通企業(yè)，溫州鐵投集團(tuán)員工數(shù)量龐大，人員種類多樣，且由于項(xiàng)目需要，人員調(diào)配和借調(diào)頻繁。在集團(tuán)整體業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，人力核心數(shù)據(jù)的不完善在一定程度上影響了集團(tuán)整體運(yùn)行的效率。

鐵路和軌道業(yè)務(wù)加快推進(jìn)，溫州鐵投集團(tuán)的人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，人力資源業(yè)務(wù)的事務(wù)性工作量急速攀升，HR部門(mén)苦苦支撐，無(wú)暇顧及更深層次的管理戰(zhàn)略性和開(kāi)發(fā)性人力資源工作。

由于集團(tuán)與子公司之間在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、人員規(guī)模、管理方式等方面存在差異，集團(tuán)難以及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握下屬單位的人力資源整體情況。這種信息的不對(duì)稱導(dǎo)致集團(tuán)對(duì)下屬單位的人力資源管控力度不足，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位干部管理把控不足，難以保障集團(tuán)制度的有效落實(shí)和整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

隨著集團(tuán)公司新加入的員工日益年輕化，數(shù)字化能力也高，對(duì)數(shù)字化服務(wù)需求也不斷增加，他們更加期待打破時(shí)空的、高效的、便捷的人力資源服務(wù)。然而，目前溫州鐵投集團(tuán)在該方面還存在不足，如服務(wù)流程不清晰、流程完結(jié)時(shí)間長(zhǎng)等，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)缺乏效能感、滿意度不足，影響溫州鐵投集團(tuán)雇主形象建設(shè)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果概要

為確保人力資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性，本次系統(tǒng)建設(shè)通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃、業(yè)務(wù)診斷分析輸出精簡(jiǎn)、實(shí)用、可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)體系，以滿足人事數(shù)據(jù)“主干統(tǒng)一”以支持集團(tuán)化管控要求，并保持“末端靈活”以支持子企業(yè)人事管理與其業(yè)務(wù)發(fā)展個(gè)性化匹配的靈活性。本次集團(tuán)的人員信息指標(biāo)庫(kù)設(shè)計(jì)覆蓋了人力資源全周期，共計(jì)構(gòu)建了40個(gè)信息集，570+指標(biāo)內(nèi)容，200+代碼項(xiàng)標(biāo)簽，極大程度提升了數(shù)據(jù)的體系性和質(zhì)量度。

另外，本次系統(tǒng)建設(shè)將干部信息管理工作“化整為零”，完善了干部信息體系，提高了干部信息的準(zhǔn)確度，為后期開(kāi)展干部管理、干部培養(yǎng)、干部隊(duì)伍建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

本次薪酬設(shè)計(jì)基于集團(tuán)管控的需求和軌道交通行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)深度調(diào)研各級(jí)公司的薪酬體系，在系統(tǒng)中搭建起打通人事變動(dòng)、調(diào)資、核算、發(fā)放、審批、總額控制、財(cái)務(wù)聯(lián)動(dòng)多個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)自動(dòng)引入考核、考勤、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)智能在線算薪，同時(shí)定期輸出薪資報(bào)表，解決以往算薪難、算薪慢、薪酬數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，總額管控難等核心痛點(diǎn)。

本次考勤體系搭建著重考慮了軌道交通和鐵路運(yùn)輸行業(yè)的特殊性，集團(tuán)員工工種的多樣化，作業(yè)出勤規(guī)則高度復(fù)雜，出勤地點(diǎn)分散等特點(diǎn)，針對(duì)性實(shí)現(xiàn)了考勤規(guī)則優(yōu)化和設(shè)置、排班管理、假期管理、考勤機(jī)數(shù)據(jù)接入、考勤異常處理等考勤業(yè)務(wù)管理功能，滿足了精細(xì)化管理的要求，同時(shí)也建設(shè)了員工端移動(dòng)化應(yīng)用，為其提供查詢、流程申請(qǐng)等服務(wù)。考勤業(yè)務(wù)的完善，進(jìn)一步提升員工管理的規(guī)范性，有利于整體人力資源規(guī)劃。

溫州鐵投招聘平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程中，深度借鑒了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維，著重打造了集團(tuán)自有的招聘門(mén)戶，包含PC端和移動(dòng)端，用營(yíng)銷的思維做招聘，擴(kuò)大人才流量入口。與此同時(shí)，我們基于招聘全周期的管理進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即從招聘需求上報(bào)與審核、招聘計(jì)劃的制定、雇主形象展示、營(yíng)銷宣傳、簡(jiǎn)歷收集、簡(jiǎn)歷管理、錄用、公示到一鍵入人力資源系統(tǒng)人員庫(kù)，形成了招聘管理閉環(huán)，最大程度提升雇主形象、改善應(yīng)聘體驗(yàn)、切實(shí)提升招聘工作質(zhì)量。

在以往，人才招聘、人才晉升、人才梯隊(duì)建設(shè)、關(guān)鍵人才引進(jìn)和培養(yǎng)、關(guān)鍵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建等相關(guān)的人才決策缺乏切實(shí)的依據(jù)。在本次系統(tǒng)建設(shè)中，依賴于原有人才大數(shù)據(jù)，進(jìn)行標(biāo)簽化索引，將關(guān)鍵能力、關(guān)鍵技能、關(guān)鍵成果、考核信息、關(guān)鍵證書(shū)、職業(yè)經(jīng)歷等數(shù)字化集成，繪制人才畫(huà)像。溫州鐵投聯(lián)合宏服團(tuán)隊(duì)深度調(diào)研人才現(xiàn)狀，抽象人才標(biāo)簽、構(gòu)建人才模型，建立了完整的人才標(biāo)簽體系，成功打造了科學(xué)全面的人才畫(huà)像圖譜，以輔助組織識(shí)別人才、培養(yǎng)人才，推進(jìn)高績(jī)效組織建設(shè)。

基于人力資源三支柱理念，打造人力共享服務(wù)中心，將人力數(shù)字服務(wù)輻射到全集團(tuán)。為管理者提供領(lǐng)導(dǎo)看板，統(tǒng)籌人力資源管理；為員工提供全流程業(yè)務(wù)服務(wù)：信息查詢、個(gè)人業(yè)務(wù)辦理、HR流程確認(rèn)、員工關(guān)懷等，能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地調(diào)取數(shù)據(jù)、申請(qǐng)服務(wù)、流程確認(rèn)、填報(bào)信息

溫州鐵投集團(tuán)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展快速，人才培養(yǎng)需求大，對(duì)員工技能培養(yǎng)尤其重視。另外，集團(tuán)下屬公司眾多，集團(tuán)統(tǒng)籌考慮、統(tǒng)一建設(shè)，有利于發(fā)揮學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)模效益，避免重復(fù)建設(shè)和學(xué)習(xí)資源分散。

溫州鐵投集團(tuán)貫徹?cái)?shù)字化管理的理念和方針，業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化先行，大數(shù)據(jù)分析跟進(jìn)。數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的血液，當(dāng)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)生成、記錄、更新到一定體量時(shí)，我們便可以借助數(shù)據(jù)分析模型的建立來(lái)為集團(tuán)決策提供技術(shù)性支持。目前溫州鐵投集團(tuán)著重在人才綜合分析、人力成本分析、人才流動(dòng)分析等角度打造吻合溫州鐵投集團(tuán)的數(shù)字人力分析平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策看板。