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根據(jù)宏服咨詢的研判思考，其將伴生企業(yè)頂層戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)不清晰、管控和需求邊界模糊、跨部門協(xié)作效率低、系統(tǒng)難以整合或集成等典型問題。

2、『體系構(gòu)建』

宏服咨詢認(rèn)為，構(gòu)建人力資源數(shù)字化規(guī)劃體系首要從集團(tuán)戰(zhàn)略出發(fā)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略與人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型間的相互驅(qū)動(dòng)。同時(shí)，執(zhí)行“兩對(duì)”，一是對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及數(shù)字化現(xiàn)狀等相關(guān)內(nèi)容的全面調(diào)研，二是對(duì)企業(yè)相關(guān)戰(zhàn)略文件及管理制度的戰(zhàn)略解讀，從而制定包含業(yè)務(wù)、應(yīng)用、技術(shù)、數(shù)據(jù)共四大范疇的人力資源數(shù)字化規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建出總體路線圖和技術(shù)平臺(tái)、體系。

宏服咨詢結(jié)合近二十年來(lái)服務(wù)于上百家客戶的成功實(shí)踐，已拉通涵蓋人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略、規(guī)劃、執(zhí)行和保障的人力資源數(shù)字化規(guī)劃方法論。根據(jù)宏服咨詢?cè)趪?guó)企人力資源數(shù)字化建設(shè)中的思考與實(shí)踐，在推進(jìn)自我洞察、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，需遵循以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1、『戰(zhàn)略解析』

基于企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，完成對(duì)相關(guān)戰(zhàn)略文件及管理制度解讀（如數(shù)字化戰(zhàn)略解讀、人力資源管理制度解讀）與集團(tuán)管控模式、人才隊(duì)伍規(guī)劃等進(jìn)階分析。

2、『調(diào)研診斷』

基于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃文件的分析與解讀，通過對(duì)企業(yè)各層級(jí)人員的調(diào)研訪談，同時(shí)適當(dāng)參考行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的人力資源管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，完成對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的評(píng)估和診斷，與業(yè)務(wù)流程的全面分析。

3、『評(píng)估規(guī)劃』

在明晰人力資源數(shù)字化建設(shè)的診斷分析后，需要逐步深入到關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃的全盤拉通。而在此之前，我們需要完成對(duì)頂層設(shè)計(jì)體系（包含頂層規(guī)劃及業(yè)務(wù)全景圖）、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系（包含數(shù)據(jù)采集、遷移）與業(yè)務(wù)流程體系（包括職業(yè)全生命周期的業(yè)務(wù)流程）的全盤設(shè)計(jì)。

4、『保障體系』

在完善前期整體規(guī)劃的同時(shí)，要建立配備完善的包含制度保障、組織領(lǐng)導(dǎo)力、文化保障、數(shù)字化人才在內(nèi)的一整套保障體系。

在保障人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際落地的各個(gè)節(jié)點(diǎn)中，如需求調(diào)研階段、項(xiàng)目實(shí)施階段、上線運(yùn)行階段等皆需要配備相應(yīng)的管理工具：

1、『咨詢調(diào)研工具』

在前期的咨詢調(diào)研階段，從調(diào)研方案確認(rèn)開始到最終的成果物產(chǎn)出，需明晰利用調(diào)研提綱、訪談問卷等項(xiàng)目工具了解企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、數(shù)字化現(xiàn)狀以及不同層級(jí)的需求。

為保障人力資源全方位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤，需圍繞數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)搭建數(shù)據(jù)治理的整體體系。首要明確數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，樹立標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源、內(nèi)容及相關(guān)構(gòu)成，例如機(jī)構(gòu)和崗位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、人員檔案管理、第三方數(shù)據(jù)接入等，并建立人力資源主數(shù)據(jù)的信息群、信息集、信息項(xiàng)，最終輸出為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)報(bào)告。

而后圍繞數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展數(shù)據(jù)采集（如機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)采集、人員數(shù)據(jù)采集）、數(shù)據(jù)遷移（范圍確認(rèn)、整理對(duì)比等）、數(shù)據(jù)清洗等重點(diǎn)工作，以及后續(xù)的數(shù)據(jù)巡查機(jī)制、及管理制度保障等相應(yīng)措施，從而搭建完整的人力資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及治理體系。

在項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施階段中，將涉及到對(duì)業(yè)務(wù)流程的整體規(guī)劃。以員工全生命周期業(yè)務(wù)流程為例，首先我們需要完成對(duì)員工招聘、入職轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、考核晉升、離職、退休返聘等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的分類步驟拆解；同時(shí)圍繞業(yè)務(wù)閉環(huán)描述完成業(yè)務(wù)流程圖的更新刻畫，最終確定流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及流程協(xié)同關(guān)系。

【舉例：崗位管理體系】首先圍繞企業(yè)崗位層級(jí)、崗位序列、崗位說(shuō)明書等完成對(duì)崗位管理體系整體內(nèi)容的咨詢調(diào)研；集團(tuán)型企業(yè)需厘清自身與成員企業(yè)崗位職級(jí)、序列的對(duì)應(yīng)關(guān)系。除此之外需圍繞員工職級(jí)和崗位協(xié)同關(guān)系完成崗位體系的逐級(jí)拆解，最終拆解為崗位族群、崗位發(fā)展通道、崗位圖譜和稱謂、崗位管理制度、崗位說(shuō)明書等。

人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為持續(xù)性強(qiáng)、相關(guān)資源投入較大的長(zhǎng)期工程，構(gòu)建有效的數(shù)字化保障支撐體系尤為重要。首要需求組織領(lǐng)導(dǎo)力的充分加持，即項(xiàng)目決策層、管理層、執(zhí)行層、保障層的組織搭建；其次需求文化保障的持續(xù)護(hù)航，包含品牌打造、微課體系建設(shè)、推廣大使等；除此之外，需要數(shù)字化管理人才、專業(yè)人才、應(yīng)用人才等數(shù)字人才的持續(xù)供應(yīng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)保障；最后需要構(gòu)建包含數(shù)據(jù)治理機(jī)制、系統(tǒng)考核辦法、人才隊(duì)伍管理辦法等制度體系保障。